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未找到符合条件的轮船发行

预订须知
购票须知：

“舟山市水路客运网上售票平台”是由舟山市交通运输局牵头开发的政府公益性水路客运网上售票平台，为保障您的正当权益，请谨慎选择第三方购票平台，以免造成行程延误和经济损失。

1.一个用户最多可购买的实名制船票有所限制，每单限购5张，必须填写每位实际乘船人姓名和有效身份证件号码。

2.本网站所售船票均为实名制船票，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写二代身份证、港澳台居民居住证、护照的真实有效身份信息，其他证件请至码头购票。

3.由于用户身份证件信息输入失误或使用虚假身份证件购买船票，造成无法乘船，由用户自行承担责任。

4.购票时需选择好乘船日期、航线及航班，一张有效身份证件同一乘船日期只可有一张有效单程船票订单，在该身份证件还有有效往返船票的情况下，不能再次购买。

5.本网站目前支持支付宝支付（PC/手机）,微信支付（手机）2种支付方式。

6.每笔订单须在5分钟内完成支付，如超过5分钟，订单将自动取消； 支付成功后，系统会自动完成出票，具体以订单页面订票状态显示为准。

7.尚有未完成支付的订单，不能再次购买船票；必须取消订单或支付订单后才能再次购买。

8.身高1.2米以下儿童免费，身高1.2米—1.5米儿童购儿童半价票，身高超过1.5米以上需要购全价票。每位成人旅客可选择携带1名免费儿童，超过1名时，应按超过人数购买儿童半价票。

9.购票时，成人乘客如有携带身高不足1.2米的儿童，购票时必须点击“携童（1.2M以下）”选项，并填写儿童或跟随成人身份信息，否则成人及儿童都将无法乘船。

10.购买儿童半价票时，儿童有二代居民身份证的，可填写儿童二代身份证号码进行购票。儿童没有有效身份证件的，需添加儿童跟随成人身份证件信息，并在检票时携带儿童相关身份证明进行验证，验证成功后方可乘船。

11.您所预订的船班营运船舶有可能因特殊情况临时调整，具体以实际乘坐船舶为准！所订的坐位号有可能会变更。

12.由于码头有些线路实行实名制检票，免票儿童须出示本人有效身份证件出行，如因证件不符或无效造成损失，用户自行承担。

取票须知：

1.请于开船前半小时携带乘船人有效证件原件根据短信提示内容提前到码头自助取票机凭身份证、二维码、订单号及密码取票或到服务台取票。

2.儿童票由成人代取。

退票须知：

1.网上预订出票后，开船前15分钟之内不得办理退票！

2.出票成功的订单如需退票：如果尚未取纸质票，请网上在线申请退票，自愿退票手续费按《水路旅客运输规则》相关规定收取：散席按每人每张每10元票价核收1元，不足10元按10元计算；卧席按每人每张每10元票价核收2元，不足10元按10元计算。退票款一般7个工作曰内原路返回；如果已在码头取纸质票，请凭票到码头服务台办理退票手续。

3.本网站暂不受理车辆预定随车客部分退票；如需要部分退票，可以电话联系0580-2626888；或到码头人工服务台取票后办理部分乘客退票手续。

4.已使用、过期、失效的船票一律不可退票。

5.已支付但出票失败或尚未出票的，本网站全额退款。

6.如果本网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：在预订的同时，有其他用户也在申请相同需求船票，特别是所剩船票不多时，先发起请求的用户将获得剩余船票；当上网的环境发生网络故障时网站对用户订票申请的响应出现了问题；由于其他未知原因导致预订船票没有成功，可以稍后再试一次；当本网站其他内容访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以电话咨询客服人员0580-2626888

7.因天气或不可抗力因素导致船班停航的（比如大风、大雾、避潮、开捕节航道拥堵等情况），未取纸质票的订单，系统将做自动全额退票处理，退票款将在7个工作日内退还至您的原支付账户； 已取纸质票的乘客请凭纸质船票在当天至码头办理全额退票退款。。

8.因天气或不可抗力因素导致船班开船时间未定，本网站不做强制退票处理，您可以继续关注船班动态信息或自行在网上做退票处理，系统不收退票费，退票款将在7个工作日内退还至您的原支付账户； 如果已在码头取纸质票且尚未使用的，请凭票到码头服务台办理退票手续。

改签须知：

1.本网站订票不支持网上改签，只能先退票，再订票。

其他事项：

1.用户使用购票的手机号码为办理船票购买、退票以及查询订单、取消订单等业务的初步凭证。

2.用户在本网站购买船票时所使用的乘客有效身份证件以及确认用户购票成功后给予的订单号码和“二维码”信息，是用户凭以在咨询窗口办理查询等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，因保管不善所产生的后果，由用户自行承担责任。

3.对以下行为，网站将对用户进行诚信评价，并视情况单方面拒绝为用户提供网站购票服务：

3.1.一天内3次申请船票成功后但未完成网上支付的。

3.2.其他恶意攻击、破坏等损害本网站合法权益的行为。

4.本须知中的部分条款及航班信息，可能因具体情况调整，请关注微信公众号推送信息及码头公告。

5.本须知中的未尽事宜，按《水路旅客运输规则》等有关规定办理，详情请参阅有关规定或致电客服中心垂询。

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